Si compraste el SOAT con Aseguradora Solidaria de Colombia y necesitas una copia, tienes tres caminos: el correo de compra, los canales oficiales de Solidaria y el punto donde compraste. Después, valida que esté vigente en el RUNT.
Te explicamos cada camino y qué hacer si algo falla.
Respuesta rápida
- Sitio oficial: aseguradorasolidaria.com.co (la dirección solidaria.com.co redirige allí).
- Línea de voz: 323 264 1770.
- WhatsApp (asistente CAMI): 314 203 4106.
- Validar vigencia: consulta por placa en runt.gov.co, gratis.
¿Qué necesitas?
| Si necesitas… | Camino | Qué tener listo |
|---|---|---|
| El PDF de una compra en línea | Correo usado al comprar | Acceso a ese correo. |
| Una copia de la póliza | Línea de voz o WhatsApp de Solidaria | Placa, documento del tomador, número de póliza. |
| Comprar un SOAT nuevo | Sección SOAT del sitio oficial | Placa, documento y medio de pago. |
| Confirmar vigencia | Consulta por placa en el RUNT | Placa y documento del propietario. |
Cómo conseguir la copia
- Busca en tu correo con las palabras SOAT, Solidaria, póliza o tu placa. Revisa spam.
- Si no aparece, comunícate con Solidaria por la línea 323 264 1770 o por el WhatsApp 314 203 4106.
- Ten lista la placa, el documento del tomador y, si lo tienes, el número de póliza o comprobante de pago.
- Si compraste en un punto físico o con un asesor, pídeles la copia directamente.
- Guarda el PDF en el celular y en la nube.
Valida tu SOAT en el RUNT
Entra a runt.gov.co, elige la consulta de vehículos por placa, escribe la placa y el documento del propietario, y revisa la sección del SOAT. Te lo explicamos en la guía para consultar el SOAT por placa en el RUNT.
Errores frecuentes
El correo con el SOAT no llegó
Revisa spam y promociones y confirma que escribiste bien tu correo al comprar. Si no aparece, pide la copia por WhatsApp o teléfono.
El RUNT no muestra el SOAT
Revisa placa y documento. Si la compra fue reciente o tienes el comprobante, comunícate con Solidaria con el número de póliza.
Me escriben por WhatsApp ofreciendo renovar con descuento
Verifica que el número sea el publicado en el sitio oficial. No pagues a cuentas personales.
Otras guías de SOAT
Preguntas frecuentes
¿Solidaria vende SOAT?
Sí. Su sitio oficial tiene una sección para adquirir el SOAT.
¿Puedo descargar el SOAT Solidaria en línea?
El sitio no muestra una opción de descarga de pólizas existentes en su página principal. Revisa tu correo de compra o pide la copia por sus canales de atención.
¿Cuánto cuesta una copia?
Una copia de una póliza vigente no debería tener costo en los canales oficiales.
Última recomendación: guarda tu SOAT en PDF apenas lo compres y valida la vigencia en el RUNT. Usa solo los canales que publica aseguradorasolidaria.com.co.
