Si pagaste una deuda y sigues apareciendo en Datacrédito, no estás solo. La ley no borra el dato negativo el mismo día del pago: lo deja visible un tiempo que depende de cuánto duró la mora.
En esta guía te explicamos la regla de la Ley 2157 de 2021, cómo calcular cuándo debería desaparecer tu reporte y qué hacer si el tiempo ya pasó y sigues reportado.
Respuesta rápida
- Regla general: el dato negativo permanece el doble del tiempo que duró la mora, con un máximo de 4 años, contados desde que pagas las cuotas vencidas o se extingue la obligación.
- Límite total: el dato negativo caduca a los 8 años contados desde que la obligación entró en mora.
- Deudas pequeñas: si la deuda es igual o menor al 15% de un salario mínimo, antes de reportarte deben enviarte al menos dos comunicaciones en días distintos, y entre la última y el reporte deben pasar 20 días calendario.
- Fuente: Ley 2157 de 2021, que modificó el artículo 13 de la Ley 1266 de 2008.
Calcula tu caso
| Tiempo en mora | Permanencia después de pagar | Ejemplo |
|---|---|---|
| 3 meses | 6 meses | Pagaste el 1 de marzo: el dato negativo debería salir hacia el 1 de septiembre. |
| 6 meses | 12 meses | Pagaste en enero: debería salir en enero del año siguiente. |
| 1 año | 2 años | Pagaste en junio de 2026: debería salir en junio de 2028. |
| 2 años o más | 4 años (máximo) | Aunque la mora haya sido más larga, la permanencia no pasa de 4 años desde el pago. |
| Nunca pagaste | Caduca a los 8 años desde que entraste en mora | Mora desde 2018: el dato negativo debería caducar en 2026. |
Los ejemplos son orientativos. La fecha exacta depende de cómo la entidad reportó la mora y el pago.
Paso a paso para saber cuándo sales del reporte
- Consulta tu historia de crédito. Hazlo gratis en midatacredito.com. Sigue nuestra guía para consultar tu historia de crédito gratis.
- Identifica la obligación. Anota la entidad, cuándo entraste en mora y cuándo pagaste.
- Calcula la mora. Cuenta los meses entre la primera cuota vencida y la fecha de pago.
- Multiplica por dos. Ese es el tiempo de permanencia, con tope de 4 años.
- Suma desde la fecha de pago. Esa es la fecha aproximada en que el dato negativo debería desaparecer.
- Revisa el tope de 8 años. Si la deuda nunca se pagó, cuenta 8 años desde el inicio de la mora.
Qué hacer después de pagar
- Pide a la entidad un paz y salvo o certificado de deuda cancelada.
- Guarda los comprobantes de pago.
- Espera la actualización y vuelve a consultar tu historia.
- Comprueba que la obligación aparezca como pagada, no como en mora.
Después de pagar, el reporte no desaparece de inmediato, pero sí debe mostrar que la obligación está pagada. Eso ya cambia cómo la ve una entidad que estudie tu crédito.
Si el tiempo ya pasó y sigues reportado
- Reúne la fecha de pago, el tiempo de mora y el paz y salvo.
- Presenta un reclamo en Datacrédito pidiendo aplicar el término de permanencia de la ley.
- Guarda el número de radicado y haz seguimiento.
Te explicamos cómo hacerlo en la guía para poner un reclamo en Datacrédito. Si prefieres hablar con alguien, revisa el teléfono de Datacrédito Experian.
Problemas frecuentes
Pagué hace meses y sigo apareciendo en mora
Eso no es lo mismo que la permanencia. Si pagaste, la obligación debe aparecer como pagada. Si sigue en mora, la entidad no ha actualizado: pídele que lo haga y, si no responde, reclama con el paz y salvo.
No sé cuándo empezó la mora
Pídele a la entidad un certificado con el historial de pagos de la obligación. Con eso puedes hacer el cálculo.
Me reportaron por una deuda pequeña sin avisarme
Para deudas iguales o menores al 15% de un salario mínimo, la ley exige dos comunicaciones previas en días distintos y 20 días calendario antes del reporte. Si no te avisaron, inclúyelo en tu reclamo.
Me ofrecen «borrar» el reporte antes de tiempo
Nadie puede borrar un dato verdadero antes del plazo legal a cambio de dinero. Desconfía de esas ofertas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo dura un reporte negativo después de pagar?
El doble del tiempo que estuviste en mora, con un máximo de 4 años desde el pago, según la Ley 2157 de 2021.
¿Qué pasa si nunca pago la deuda?
El dato negativo caduca a los 8 años contados desde que la obligación entró en mora.
¿Datacrédito borra el reporte si pago?
Al pagar, la obligación debe actualizarse como pagada. El dato negativo histórico se mantiene el tiempo de permanencia que fija la ley y luego desaparece.
¿La regla aplica también a TransUnion?
Sí. La ley aplica a los operadores de información crediticia en general, no solo a Datacrédito.
¿Puedo pedir un crédito mientras sigo reportado?
Algunas entidades estudian créditos a personas con reportes, sobre todo si la deuda ya está pagada. Revisa con cuidado las condiciones y nunca pagues anticipos para recibir un préstamo.
Última recomendación: paga, pide tu paz y salvo y calcula la fecha con la regla del doble de la mora. Si la fecha pasó y sigues reportado, reclama con soportes. Para casos complejos, consulta el texto vigente de la Ley 1266 de 2008 y sus modificaciones.
