Si compraste el SOAT con Liberty Seguros o con HDI Seguros, hay dos cambios que debes conocer. Primero, Liberty Seguros pasó a ser HDI Seguros en Colombia. Segundo, HDI informó que dejó de vender el SOAT desde julio de 2026.
Tu póliza vigente sigue funcionando hasta que venza. En esta guía te explicamos cómo conseguir una copia, cómo validar que está activa y qué hacer cuando tengas que renovar.
Respuesta rápida
- ¿HDI vende SOAT? No. HDI informó que la Superintendencia Financiera aprobó el 2 de julio de 2026 su solicitud para dejar de comercializar el SOAT.
- ¿Mi póliza sigue vigente? Sí. Según HDI, las pólizas emitidas se siguen administrando y atendiendo con normalidad hasta el final de su vigencia.
- Validar: consulta por placa en el RUNT, gratis.
- Contacto HDI: Bogotá 601 307 7050, resto del país 01 8000 113 390, desde el celular #224.
- Renovar: cuando venza, compra el SOAT con otra aseguradora autorizada.
¿Qué necesitas hacer?
| Si necesitas… | Camino | Qué tener listo |
|---|---|---|
| Encontrar el PDF que te enviaron | Correo usado al comprar | Acceso a ese correo. |
| Confirmar que el SOAT está vigente | Consulta por placa en runt.gov.co | Placa y documento del propietario. |
| Pedir una copia de la póliza | Líneas de HDI o hdiseguros.com.co | Placa, documento y número de póliza si lo tienes. |
| Reportar un accidente | Web o líneas de HDI | Placa, datos de la póliza y del accidente. |
| Renovar cuando venza | Otra aseguradora autorizada | Placa, documento y medio de pago. |
Liberty Seguros ahora es HDI Seguros
HDI completó en 2024 la compra de la operación de Liberty Seguros en Colombia, y la compañía pasó a operar con la marca HDI Seguros. Si tu SOAT dice Liberty, la entidad que lo atiende hoy es HDI.
No necesitas hacer ningún trámite para que tu póliza siga siendo válida.
Cómo conseguir una copia de tu SOAT HDI o Liberty
1. Busca en tu correo
Al comprar en línea, el PDF suele llegar al correo registrado. Busca palabras como SOAT, HDI, Liberty, póliza o la placa del vehículo. Revisa también spam, promociones y notificaciones.
2. Si no lo encuentras, pide la copia a HDI
El sitio de HDI tiene una sección de «Copia de póliza», pero en el momento de esta revisión lista seguros de autos, hogar, copropiedades y pyme, no el SOAT. Por eso lo más seguro es pedir la copia por las líneas oficiales:
- Bogotá: 601 307 7050.
- Resto del país: 01 8000 113 390.
- Desde el celular: #224.
Ten a mano la placa, el documento del tomador y, si lo tienes, el número de póliza o el comprobante de pago.
3. Si compraste en un punto o con un intermediario
Pide la copia al punto de venta o al asesor que te vendió la póliza. Ellos tienen el registro de la compra.
Cómo validar tu SOAT en el RUNT
- Entra a runt.gov.co y elige «Consulta de vehículos por placa».
- Escribe la placa y el documento del propietario.
- Resuelve el captcha.
- Revisa la sección del SOAT: aseguradora, número de póliza y fechas.
Si quieres el paso a paso completo, mira cómo consultar el SOAT por placa en el RUNT.
Qué hacer cuando venza tu SOAT de HDI
Como HDI ya no vende SOAT, no podrás renovarlo con ellos. Compra la nueva póliza con otra aseguradora autorizada, en sus canales oficiales.
- Revisa la fecha de vencimiento en el PDF o en el RUNT.
- Compra unos días antes y confirma que la nueva vigencia empiece cuando termina la anterior.
- Guarda el nuevo PDF y valida que aparezca en el RUNT.
Guías de descarga de otras aseguradoras: SOAT Mapfre, SOAT Previsora, SOAT Seguros Mundial y SOAT AXA Colpatria. Si tu SOAT era de Bolívar, que tampoco vende SOAT, revisa la guía de SOAT Seguros Bolívar.
Si tienes un accidente con tu SOAT de HDI
HDI indica que el proceso para reportar siniestros no cambió. Puedes hacerlo en hdiseguros.com.co o por las líneas 601 307 7050, 01 8000 113 390 o #224.
Errores frecuentes
El RUNT no muestra mi SOAT
Revisa la placa y el documento. Si tu póliza es reciente o tienes el PDF vigente, llama a HDI con el número de póliza para revisar el registro.
No recuerdo con qué correo compré
Busca en tus correos personales y de trabajo con las palabras SOAT, Liberty o HDI. Si no aparece, pide la copia por teléfono.
Me ofrecen renovar con HDI a un precio especial
Desconfía. HDI dejó de vender SOAT. HDI también ha alertado sobre personas que ofrecen falsos descuentos en seguros a su nombre.
Preguntas frecuentes
¿Mi SOAT Liberty sigue siendo válido?
Sí, hasta su fecha de vencimiento. Liberty ahora es HDI y las pólizas emitidas se atienden con normalidad hasta el final de su vigencia.
¿Desde cuándo HDI no vende SOAT?
HDI informó que la Superintendencia Financiera aprobó su solicitud el 2 de julio de 2026 y lo comunicó el 3 de julio de 2026.
¿Puedo descargar el SOAT de HDI en línea?
Revisa primero tu correo de compra. La sección de copia de póliza de HDI no lista el SOAT en este momento, así que la vía segura es pedirla por sus líneas oficiales.
¿Qué pasa si tengo un accidente?
Tu SOAT vigente cubre según la ley. Reporta el siniestro a HDI por su web o sus líneas.
¿Dónde renuevo el SOAT?
Con cualquier aseguradora autorizada por la Superintendencia Financiera, en sus canales oficiales.
Última recomendación: guarda tu PDF, valida la vigencia en el RUNT y agenda la renovación con otra aseguradora antes de que venza. Confirma siempre los canales de contacto en hdiseguros.com.co.
