El número de planilla identifica cada planilla PILA que liquidas para pagar salud, pensión, riesgos laborales y parafiscales. Te lo pueden pedir para descargar un certificado, demostrar un pago o resolver una novedad con tu EPS o fondo de pensiones.
En esta guía te explicamos dónde encontrarlo si pagaste por Aportes en Línea y qué hacer si no lo tienes.
Respuesta rápida
- Dónde aparece: en el comprobante o soporte de pago de la planilla y en el historial de planillas de tu usuario en aportesenlinea.com.
- Para qué sirve: consultar, descargar certificados, validar un pago o corregir una planilla.
- Si no lo encuentras: busca el correo de pago o pide ayuda en las líneas oficiales de Aportes en Línea.
¿Para qué necesitas el número?
| Si necesitas… | Qué hacer | Qué tener listo |
|---|---|---|
| Descargar un certificado de aportes | Portal de Aportes en Línea | Usuario, periodo o número de planilla. |
| Demostrar un pago a tu EPS o fondo | Descarga el soporte de pago | Número de planilla y periodo. |
| Corregir una planilla | Planilla de corrección o soporte | Número de la planilla original. |
| Pagar una planilla ya liquidada | Clave de pago y medio de pago | Número o clave de la planilla. |
Dónde encontrar el número de planilla
1. En el soporte de pago
Cuando pagas, el operador genera un comprobante. Allí aparece el número de planilla junto con el periodo y el valor. Revisa el PDF o el correo que recibiste al pagar.
2. En tu usuario de Aportes en Línea
- Entra a aportesenlinea.com con tu usuario.
- Busca la opción de certificados y soportes de pago o el historial de planillas.
- Filtra por el periodo que necesitas.
- Anota el número de planilla y descarga el soporte.
3. Con tu empleador
Si eres empleado, tu empresa liquida la planilla. Pide el número al área de nómina o recursos humanos.
No confundas número de planilla con clave de pago
La clave de pago (o referencia) sirve para pagar una planilla liquidada. El número de planilla identifica la planilla ya registrada. Si lo que necesitas es pagar, revisa nuestra guía de la clave de pago de Aportes en Línea.
Problemas frecuentes
No encuentro el soporte de pago
Busca en tu correo con las palabras planilla, PILA o Aportes en Línea. Si no aparece, entra al portal y descarga el soporte del periodo.
No tengo usuario en el portal
Regístrate como independiente o pide ayuda en los canales de soporte. Los teléfonos están en nuestra guía de teléfonos de Aportes en Línea.
Pagué con otro operador
Si pagaste por otro operador de PILA, el número y el soporte están en ese operador, no en Aportes en Línea.
La EPS dice que no ve el pago
Descarga el soporte con el número de planilla y envíalo a la EPS. Si hay un error en la planilla, revisa si necesitas corregirla.
Preguntas frecuentes
¿El número de planilla cambia cada mes?
Sí. Cada planilla que liquidas tiene su propio número.
¿Puedo descargar el certificado sin el número?
En muchos casos puedes buscar por periodo dentro de tu usuario. Ten el número a mano por si te lo piden.
¿Dónde descargo el certificado de aportes?
En el portal de Aportes en Línea. Paso a paso en la guía del certificado de Aportes en Línea.
Última recomendación: guarda cada mes el soporte de pago con el número de planilla en una carpeta. Te ahorrará tiempo cuando la EPS, el fondo o un banco te pidan demostrar tus aportes.
-
Pagar la planilla PILA en Aportes en Línea: PSE, Efecty, Nequi y bancos
-
Aportes en Línea teléfono y soporte para planillas, clave de pago y certificados
-
Aportes en Línea clave de pago: generar, pagar y errores
-
Aportes en Línea certificado: descargar, imprimir y solucionar errores
-
Consulta de cesantías por cédula: cómo verificar tu saldo
