¿Tienes un préstamo con Solventa y necesitas pagar tu cuota? Solventa publica en su sitio oficial tres formas de pago: PSE desde tu cuenta, en efectivo en Efecty y por su WhatsApp de servicio al cliente.
En esta guía te explicamos cada opción, qué datos necesitas y qué hacer si tu pago no aparece.
Respuesta rápida
- PSE: inicia sesión en solventa.co y elige «Pagar con PSE». Según Solventa, el pago se abona al instante.
- Efecty: indica el número de convenio 111694 y tu cédula.
- WhatsApp: escribe al WhatsApp de servicio al cliente que publica Solventa en su página «Cómo pagar»; te envían los datos de pago.
- Horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. y sábados de 8 a.m. a 12 p.m., según su sitio.
¿Cómo prefieres pagar?
| Opción | Qué necesitas | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| PSE | Usuario y clave de Solventa, cuenta bancaria | Quieres que el pago se refleje de inmediato. |
| Efecty | Convenio 111694, cédula, efectivo | Prefieres pagar en efectivo. |
| Tu número de cédula | No recuerdas tu clave o quieres que te guíen. |
Pagar con PSE
- Entra a solventa.co escribiendo la dirección en el navegador.
- Inicia sesión con tu usuario y clave.
- Elige «Pagar con PSE».
- Completa tus datos y selecciona tu banco.
- Confirma el pago en tu banco.
- Guarda el comprobante.
Pagar en Efecty
- Ve al punto Efecty más cercano.
- Indica el número de convenio 111694.
- Confirma tu número de cédula y el valor a pagar.
- Guarda el recibo.
Pagar por WhatsApp
Solventa indica que por su WhatsApp de servicio al cliente te comparten los datos de pago sin necesidad de usuario ni clave, y que puedes elegir el medio de pago desde el chat. Usa solo el número que aparece en la página «Cómo pagar» de solventa.co.
Si tu pago no aparece
- Revisa que el pago se haya debitado en tu banco o que tengas el recibo de Efecty.
- Espera un tiempo prudente si pagaste en efectivo.
- Escribe a Solventa con el comprobante, tu cédula y la fecha del pago.
- Si pagaste tarde, pregunta si se generaron intereses o cargos.
Recomendaciones de seguridad
- Paga solo por los canales que publica solventa.co.
- Nunca pagues a cuentas personales ni a números de WhatsApp que no estén en el sitio oficial.
- Guarda siempre tus comprobantes.
Si te atrasaste en los pagos
Un atraso puede terminar en un reporte negativo en las centrales de riesgo. Si eso pasa, revisa cuánto dura un reporte negativo y cómo consultar tu historia de crédito gratis. Más información sobre la plataforma en nuestra guía de Solventa.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el convenio de Solventa en Efecty?
Solventa publica el convenio 111694 para pagar en Efecty.
¿Puedo pagar Solventa sin usuario ni clave?
Sí, por su WhatsApp de servicio al cliente o en Efecty con tu cédula y el convenio.
¿Cuánto tarda en reflejarse el pago?
Solventa indica que el pago por PSE se abona al instante. Otros medios pueden tardar más.
Última recomendación: paga antes de la fecha de tu cuota, usa solo los canales de solventa.co y guarda el comprobante hasta ver el pago aplicado.
